إخلاء المسؤولية وسياسة الاستخدام
مقدمة
مرحبًا بكم في موقع موبايلي فايبر، الذي تديره شركة سعودي فايبر بالتعاون مع موبايلي. يهدف هذا القسم إلى توضيح إخلاء المسؤولية وسياسات الاستخدام المتعلقة بخدمات الألياف البصرية و5G التي نقدمها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. ننصحك بقراءة هذه السياسات بعناية لفهم حقوقك وواجباتك.
التأخير في التركيب
سعودي فايبر - موبايلي فايبر غير مسؤولة عن أي تأخير في التركيب قد يحدث بسبب عوامل خارجية مثل الظروف الجوية، التأخير من العميل، أو أي ظروف أخرى غير متوقعة. يتم التركيب عادةً خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الطلب، حسب منطقتك وتوفر الخدمة. في حال وجود أي تأخير، سيتم إبلاغ العميل فورًا لتحديد موعد جديد.
المسؤولية عن الأضرار
سعودي فايبر ليست مسؤولة عن أي أضرار قد تنتج عن سوء استخدام العميل للخدمة، بما في ذلك أي استخدام غير قانوني أو غير مصرح به. على سبيل المثال، إذا تسبب العميل في تلف الأجهزة المقدمة (مثل الراوتر) نتيجة سوء الاستخدام، فإن تكلفة الإصلاح أو الاستبدال تقع على عاتق العميل.
كما أننا غير مسؤولين عن أي انقطاع في الخدمة ناتج عن أعطال خارجة عن سيطرتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو أعمال الصيانة المجدولة للبنية التحتية.
سياسة استخدام الخدمة
يُطلب من جميع العملاء استخدام خدمات الألياف البصرية و5G بطريقة قانونية وأخلاقية. يُحظر استخدام الخدمة في أي من الأنشطة التالية:
- تحميل أو مشاركة محتوى غير قانوني، بما في ذلك المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر دون إذن.
- إرسال بريد عشوائي (Spam) أو محاولات القرصنة (Hacking).
- استخدام الخدمة لأغراض تتعارض مع القوانين المحلية أو الدولية.
- محاولة التلاعب بالشبكة أو التدخل في أدائها.
في حالة انتهاك هذه السياسات، تحتفظ سعودي فايبر بالحق في تعليق أو إنهاء الخدمة دون إشعار مسبق، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة إذا لزم الأمر.
خصوصية البيانات
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. أي معلومات يتم جمعها أثناء عملية التسجيل أو الاستخدام (مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان) تُستخدم فقط لأغراض تقديم الخدمة وتحسين تجربتك. لن نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء الحالات التي يطلبها القانون.
نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية بياناتك، ولكن لا يمكننا ضمان الحماية الكاملة ضد الهجمات الإلكترونية. ننصحك باتخاذ الاحتياطات اللازمة، مثل عدم مشاركة كلمات المرور الخاصة بك.
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة (مثل أدوات الدفع أو مواقع الشركاء). سعودي فايبر غير مسؤولة عن محتوى هذه المواقع أو أي مشكلات تنتج عن استخدامها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية والاستخدام الخاصة بكل موقع تزوره.
مسؤوليات العميل
كعميل لخدمات موبايلي فايبر، يُطلب منك الالتزام بالتالي:
- توفير بيئة آمنة لفريق التركيب أثناء زيارتهم لمنزلك أو مكتبك.
- الإبلاغ عن أي مشكلة في الخدمة فور حدوثها لضمان حلها بسرعة.
- دفع الفواتير في الوقت المحدد لتجنب تعليق الخدمة.
- عدم التدخل في الأجهزة أو البنية التحتية المقدمة من قبل سعودي فايبر.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقع موبايلي فايبر، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والتصاميم، هي ملكية فكرية لسعودي فايبر وموبايلي. يُحظر استخدام هذه المحتويات أو نسخها أو توزيعها دون إذن مسبق منا.
التعديلات على الشروط
تحتفظ سعودي فايبر بالحق في تعديل هذه الشروط وسياسات الاستخدام في أي وقت. سيتم إبلاغ العملاء بأي تغييرات كبيرة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام الخدمة سيتم حله من خلال المحاكم المختصة في المملكة.
هل لديك استفسار حول شروط الخدمة؟
تواصلوا مع فريق الدعم لدينا على الرقم 0581525591 أو عبر الواتساب للحصول على إجابات فورية. نحن هنا لمساعدتك على مدار الساعة.